Un service supplémentaire est inclus dans chacune de vos polices d'assurance
Si vous ne parvenez pas à joindre notre bureau en cas de déclaration URGENTE, de
dommages encourus, vous pouvez contacter notre Central Téléphonique :
S.O.S. PHONE
Il est accessible 24 / 24 heures.
Retenez ce numéro: 02/253.22.99.
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Ah, la crise économique !
En attendant, nous sommes tous inquiets…
Depuis quelques mois, l’actualité financière est loin d’être au beau fixe. Dette de l’Etat
grec, pression sur le marché obligataire, volatilité extrême des bourses…
De toute façon, il vaut mieux placer son argent que de l’enterrer dans votre jardin.
Différentes manières s’offrent à nous : les assurances Vie à capital garanti et à
taux garanti, les placements financiers. Les assureurs ont mis sur pied des mécanismes de protection pour
limiter les pertes.
Ce n’est pas nouveau.
Investir en bourse peut paraître dangereux, quoique, elle est tellement basse, qu’on ne peut plus perdre
beaucoup. On achète « pas cher », dans quelques mois, l’économie reprendra.
Ceux et celles qui prendront le risque, verront sans doute leur investissement grossir…
Du moins, espérons-le !
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Prêt Hypothécaire
Nous vous offrons la raison de ne pas hésiter !
Interrogez-nous
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Attention au feu !
Vous construisez ou vous rénovez votre logement, soyez attentifs aux matériaux utilisés,
car la sécurité de votre maison dépend aussi des matériaux de constructions
Suite à l'incendie de 1527 qui ravagea entièrement Amsterdam, Charles V déclara que dorénavant
seules les constructions en pierre seraient admises. À Harlem, les couvreurs qui ne suivaient pas cette
injonction étaient bannis de la ville pendant une année et risquaient de se retrouver amputés
d'une main s'ils osaient quand même se montrer dans la ville. De nos jours encore beaucoup d'incendies sont
incontrôlables du fait de l'utilisation de matériaux de construction non adaptés.
Soyons prudents, non seulement lors de la construction, mais surtout lors
de la rénovation !
Vous n’ignorez sans doute pas que certains matériaux empêchent la progression de l’incendie, d’autres
l’attisent.
Par exemple : les matériaux isolants comme la laine de verre ou de la laine de roche améliorent
la résistance au feu d’une paroi.
La porte que vous placez pour fermer le local chaufferie devrait être coupe feu. Elle résistera
au moins 20 minutes à l’inverse des portes en fibres comprimées qui tiennent à peine 8 minutes.
Tout comme les portes accordéon ou les portes coulissantes n’ont aucune résistance et bien souvent
elles ferment mal. Si, de surcroît, elles sont en PVC, imaginez toute de suite qu’elles sont très
inflammables.
Lorsqu’on arrive sur les lieux d’une maison incendiée, le premier constat : les vitres des fenêtres
ont éclatées. Si les verres de fenêtres sont armés ou plus épais, voir double
vitrage, ces fenêtres ont une certaine résistance au feu.
Cette année, un de nos clients a subi un incendie dans sa cuisine. La famille était absente. Il
est vraisemblable que le frigo a provoqué un court circuit et donc des flammes. La porte de la cuisine était
fermée. L’éclairage de cette cuisine se faisait par une coupole en verre armé placée
sur le toit plat. La porte a résisté, la coupole également, le feu s’est contenu dans la cuisine
et a fini par étouffer. La fumée s’est répandue dans toute la maison. Notre client s’est rendu
compte qu’un début d’incendie avait eu lieu chez lui en rentrant. Les voisins n’ont rien constaté,
les pompiers n’ont pas été appelés.
Les matériaux utilisés ont résisté...
De quoi faut-il tenir compte lors du choix de matériaux ?
Le souci principal est donc bien la résistance au feu et à sa propagation : on parle des
cloisons séparant les pièces, des plafonds, des portes et des fenêtres.
Il ne faut pas oublier que le degré de combustion monte très rapidement car le mobilier, le revêtement
de sol, les rideaux, etc. s’auto allument suite à l’intensité et à la force du feu.
En fonction des matériaux utilisés, vous avez également la fumée dégagée.
Elle a un double effet : on ne voit plus rien et risque de vous asphyxier. Les morts retrouvés dans
les maisons incendiées sont souvent provoqués par les fumées.
Si vous êtes bricoleurs, vous avez dans vos réserves de la peinture, de la colle, du solvant, des
décapants, etc. Ces produits peuvent être dangereux également, car les vapeurs dégagées
peuvent inflammables ou explosives. Protégez donc cet endroit particulièrement et évitez de
placer des produits inflammables au même endroit. Un stockage dans un endroit ventilé sera aussi efficace.
Pensez à la cigarette que vous venez d’allumer, pensez également à l’étincelle qui
peut se produire en branchant un appareil électrique…
Quelques petits conseils faciles :
- le détecteur de fumée ; placez en et judicieusement.
- Une couverture anti-feu est très simple à utiliser pour éteindre un début d’incendie
mineur (une friteuse par exemple)
- Ayez toujours un extincteur sous la main !
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Prévention
On n’oublie trop souvent que vous pouvez, en tant qu’assuré, perdre le bénéfice de l’assurance
si vous ne prenez pas certaines mesures de prévention.
Dans tout contrat d’assurance, vous avez des obligations. Si elles ne sont pas respectées,
on se heurte à un refus d’intervention de la compagnie qui met en avant certaines clauses pour justifier
son refus d’indemniser le dommage.
Il faut donc impérativement respecter ces obligations contractuelles. Nous devons prendre certaines mesures
de prévention à prendre avant un sinistre et quand le sinistre a eu lieu, il faut rassembler certaines
pièces pour justifier le montant à indemniser.
Par exemple : l’entretien régulier de la cheminée, la
mise en place d’extincteur agréé et contrôlé ou le non respect des exigences de préventions
dans l’entreprise prévues dans le contrat. Lors d’un sinistre, l’assureur contrôlera la réalisation
de ces préventions avant de procéder à une indemnisation de sinistre.
Nous n’avons jamais vu ce pendant
dans le contrat d’assurance Incendie une clause précisant le refus d’intervention si l’assuré n’a
pas ramoné régulièrement sa cheminée. Il est précisé bien souvent que
cette prévention est faite en « bon père de famille. »
Ce n’est pas tout à fait la même chose dans le cadre de la garantie dégâts des
eaux : l’assureur mentionne clairement dans son contrat, l’exclusion de couverture si le bâtiment n’est
pas chauffé en hiver et que la tuyauterie gèle, ou encore, qu’en cas d’absence de plus de sept jours,
l’installation d’eau n’a pas été fermée.
En vol, les clauses d’exclusions sont clairement définies
sur l’occupation du bien assuré : absence supérieure à 60 nuits consécutives ou
90 nuits non consécutives par an. Cette inoccupation n’est pas toujours signalée en cours de contrat.
Vous avez une maison de campagne ou un appartement à la mer : tous les WE, du vendredi au dimanche
soir vous quittez votre résidence principale. Une année contient 52 semaines, vous avez vite fait
le compte : les 90 nuits non consécutives sont largement dépassées.
Si l'assureur entend refuser sa garantie parce qu'une mesure de prévention n'a pas été
prise, il doit le dire explicitement et précisément dans le contrat d'assurance.
Une clause du contrat doit donc définir précisément le comportement attendu de l'assuré,
à défaut de quoi l'assureur ne pourra refuser sa garantie.
Et l'assureur devra, pour justifier son refus, démontrer aussi que le sinistre est survenu précisément
parce que la me ure imposée par le contrat n'a pas été respectée.
Manifestez-vous et réagissez !
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Octobe-Novembre
2011 (18ème année)
